Cómo dar valor a una página web

11 junio 2009 at 0:24 (Internet, Web 2.0)

Gerry McGovern, experto en gestión de contenidos web, da las claves para conseguir un buen producto en la Red.
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El nuevo panorama que plantea la era Internet nos ha abierto nuevas puertas a flujos de información, mediados por páginas web, que a veces parecen fluir sin ningún sentido. Gerry McGovern, experto en gestión de contenidos web, nos da las claves para que nuestras creaciones web sean eficaces y valoradas por los usuarios, sobre todo si van a ser la imagen de una empresa.

McGovern piensa en los internautas. Una web debe estar siempre pensada para aquél que la va a visitar. El usuario o cliente debe ser el centro de todo, adaptar el contenido de la web a sus necesidades, cuidando cada detalle, cosa que sólo se consigue observándolo y conociéndolo más de lo que el cliente se conoce a sí mismo. La navegación debe ser sencilla, el usuario debe sentirse autosuficiente para conseguir lo que ha venido a buscar. Para facilitarle el trabajo, hay que quitar paja. Muchas páginas web que actualmente están colgadas en la Red están repletas de información innecesaria (spam), sólo para aparentar ser más completa. Esta información inútil puede aburrir al cliente e impedir que encuentre la información útil, lo que Gerry McGovern ha bautizado como el contenido ‘killer‘.

Estas premisas de la comunicación online son igualmente útiles para las intranet de las empresas. “Dentro de cinco años, las intranet serán una herramienta imprescindible para la comunicación corporativa”, asegura McGovern, y sugiere el impulso de este medio que aún está muy infravalorado en las empresas de hoy en día. “La intranet debe enfocarse pensando en qué puede ayudar al empleado, cómo puede aportar valor y, ante todo, presentando claridad y sencillez“.

Una vez conseguido un buen producto, llega la segunda parte y no menos importante: darse a conocer, que los buscadores la encuentren y la presenten. En este sentido, McGovern apuesta una vez más por conocer los hábitos del internauta, utilizar las palabras clave (o combinaciones) más usadas por éste para que en los resultados de su búsqueda haya más posibilidades de que aparezca nuestra web.

Para más información sobre Gerry McGovern: www.gerrymcgovern.com

Vídeo: entrevista a Gerry McGovern sobre su libro Killer Web Content (en inglés).

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