Cómo dar valor a una página web
Gerry McGovern, experto en gestión de contenidos web, da las claves para conseguir un buen producto en la Red.
El nuevo panorama que plantea la era Internet nos ha abierto nuevas puertas a flujos de información, mediados por páginas web, que a veces parecen fluir sin ningún sentido. Gerry McGovern, experto en gestión de contenidos web, nos da las claves para que nuestras creaciones web sean eficaces y valoradas por los usuarios, sobre todo si van a ser la imagen de una empresa.
McGovern piensa en los internautas. Una web debe estar siempre pensada para aquél que la va a visitar. El usuario o cliente debe ser el centro de todo, adaptar el contenido de la web a sus necesidades, cuidando cada detalle, cosa que sólo se consigue observándolo y conociéndolo más de lo que el cliente se conoce a sí mismo. La navegación debe ser sencilla, el usuario debe sentirse autosuficiente para conseguir lo que ha venido a buscar. Para facilitarle el trabajo, hay que quitar paja. Muchas páginas web que actualmente están colgadas en la Red están repletas de información innecesaria (spam), sólo para aparentar ser más completa. Esta información inútil puede aburrir al cliente e impedir que encuentre la información útil, lo que Gerry McGovern ha bautizado como el contenido ‘killer‘.
Estas premisas de la comunicación online son igualmente útiles para las intranet de las empresas. «Dentro de cinco años, las intranet serán una herramienta imprescindible para la comunicación corporativa», asegura McGovern, y sugiere el impulso de este medio que aún está muy infravalorado en las empresas de hoy en día. «La intranet debe enfocarse pensando en qué puede ayudar al empleado, cómo puede aportar valor y, ante todo, presentando claridad y sencillez«.
Una vez conseguido un buen producto, llega la segunda parte y no menos importante: darse a conocer, que los buscadores la encuentren y la presenten. En este sentido, McGovern apuesta una vez más por conocer los hábitos del internauta, utilizar las palabras clave (o combinaciones) más usadas por éste para que en los resultados de su búsqueda haya más posibilidades de que aparezca nuestra web.
Para más información sobre Gerry McGovern: www.gerrymcgovern.com
Vídeo: entrevista a Gerry McGovern sobre su libro Killer Web Content (en inglés).
Woody Allen anuncia que volverá a rodar en Barcelona
El cineasta Woody Allen ha anunciado que volverá a rodar un nuevo film en la capital catalana con el mismo reparto que su anterior producción, Vicky Cristina Barcelona.
Woody Allen volverá a grabar una nueva película en Barcelona verano de 2010, según explicó en una entrevista el pasado martes para la cadena de televisón norteamericana CBS. El director adelantó que volverá a contar con los actores protagonistas de su última producción (Javier Bardem, Penélope Cruz, Scarlett Johansson y Rebecca Hall), Vicky Cristina Barcelona.
«Me encantó poder rodar en una ciudad tan maravillosa como Barcelona y me quedé con ganas de más. Grabaremos un nuevo film que mantenga la esencia de la ciudad pero con una nueva historia para sus protagonistas», remarcó Woody Allen en la entrevista.
El alcalde de Barcelona, Jordi Hereu, declaró que «es muy gratificante que un genio del cine como es Woody Allen haya escogido a nuestra ciudad uno de los mejores platós de cine para sus obras maestras».
El guión de la nueva película, que ya está escrito, será secreto hasta que el proyecto esté suficientemente desarrollado, según dijo Woody Allen.
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Esto es TODO
Durante estos últimos casi tres meses, en este blog hemos podido hacer un repaso, escueto pero ámplio, acerca de todas las posibilidades que nos está otorgando Internet a los ciudadanos de a pie.
Hemos visto cómo los blogs se han hecho un lugar muy importante en la red y han hecho «temblar» a los periódicos de todo el mundo por ser el nuevo método de la gente corriente para informar como ‘semi-periodistas‘, informando incluso con más prontitud que muchos medios de comunicación, quitándoles así el monopolio y la exclusividad de las noticias. También hemos visto al ayudante del blog, el Podcast, que aún lejos de substituir a las emisoras de radio (todo se verá), ha permitido a los internautas emitir también sus propios contenidos sonoros a través de la red a cualquier parte del mundo, aunque, como dijimos, aún lo consideramos un medio potencial que debe desarrollarse mucho más para poder amortizar todas sus posibilidades. Y gran parte de estas dos herramientas virtuales no serían posibles sin la ya comentada ‘sindicación de contenidos‘, o RSS, que nos ha facilitado la faena a los vagos humanos (entre los que me incluyo) para que todos los contenidos que más nos interesan lleguen a nuestro ordenador, sin tener que buscarlos cada vez que queramos consultarlos, lo que ha sido el gran potenciador del Podcásting (y no podemos dejar de mencionar la gran ayuda que ha supuesto poder meter todo eso en nuestro iPod a través de la tecnología iTunes).
A parte de la rápida y eficaz manera que hemos adoptado para distribuir nuestra información a través de la red, Internet nos ha ayudado a estar más cerca unos de otros gracias a las redes sociales, la relativamente nueva manera de mantener el contacto con los nuestros (y a veces no tan nuestros) de forma sencilla y desde cualquier parte del mundo, ya sea compartiendo todo tipo de materiales (como en el caso de Facebook) o con simples frases de como máximo 140 carácteres basadas en nuestros quehaceres diarios, también llamado ‘Microblogging‘.
Sea como sea, Internet ha abierto una nueva era de información que ha cambiado nuestra forma de ver las cosas y también la de los medios de comunicación, que han tomado la ‘web 2.0‘ como una amenaza y les está costando mucho verla como una oportunidad.
Ahora, después de que este blog haya seguido los pasos necesarios para reforzar la asignatura de ‘Nuevos Formatos Digitales‘, impartida en segundo curso de Comunicación Audiovisual en la Universitat Internacional de Catalunya, este blog sigue con el mismo hilo con el que empezó en su primera entrada: viendo y escupiendo sobre la verdadera cara de los medios de comunicación.
Nos vemos en Facebook
Hace cosa de tres años, la fiebre Fotolog llegó a España con millones de registros (casi todos de los sectores más jóvenes) y con casi un vicio por parte de muchos por colgar una fotografía por día y esperar los comentarios de sus amigos. En esos momentos, quien no tenía un Fotolog es porque no tenía internet.
Cuando dejó de ser una novedad y el volúmen de entradas diarias comenzó a bajar vertiginosamente, la dirección de Fotolog renovó el formato de su página y permitió que sus usuarios se hicieran una cuenta Gold (usuarios con más ventajas) con un simple SMS ( y así, ya de paso, recaudaban algún dinero), ya que antes tenía que hacerse a través de cuenta bancaria.
A pesar de este acceso rápido al cielo de los «Fotologueros», pronto se corrió la voz de algo llamado Tuenti. Todo el mundo hablaba de ello, todo el mundo quería entrar pero nadie podía. Tuenti ofrecía mucho más que un Fotolog. Tuenti ofrecía fotografías, vídeos, blog, microblogging y algo más en un solo espacio personal, pero sólo podía registrarse aquel a quien le enviaran una invitación. No pasó mucho tiempo hasta que todo el mundo entró en la red Tuenti, y tampoco pasó mucho tiempo hasta que todo el mundo salió de ella. Ahora todos querían Facebook. Ya existía, no era ninguna novedad, pero ahora todo el mundo tiene un Facebook. ¿Por qué Facebook? A simple vista, esta red social nos ofrece lo mismo que Tuenti, pero Facebook contiene las denominadas «aplicaciones«, pequeños contenidos de diverso tipo que permite a sus usuarios usar desde su espacio perosnal de la web y que permiten desde jugar a diversos juegos (como el ya famosísimo Pet Society) hasta hacer negocio vendiendo a tus amigos (a cambio de dinero virtual, claro).
Sea como sea, las cada vez más innovadoras redes sociales nos permiten mantener el contacto con los nuestros (a veces no tan nuestros) sea cual sea la distancia que nos separe. Compartir fotografías, vídeos, experiencias, emociones, ideas, juegos… COMPARTIR todo lo que pueda caber en una red social, que cada vez son más y más grandes.
Y tal como terminé mi anterior entrada de blog… ¿quién será el próximo que le usurpará el trono a Facebook?
Estoy escribiendo una entrada sobre el Microblogging, ¿alguna idea?
Tal como véis el titular de esta entrada es la actividad diaria (o más bien casi horaria) del Microbloggero. Páginas basadas en este nuevo formato de «diario personal» como Twitter, ofrecen a sus usuarios un espacio web, personalizado al gusto de cada uno, en el que pueden anunciar lo que están haciendo a todos sus seguidores. Sólo hay una condición: hacerlo en menos de 140 carácteres.
No acabo de entender como un sistema tan sencillo y que es ofrecido por muchísimos otros canales, como Facebook (la ya conocida barra de estado que integra), puede estar siendo un boom en el mundo de la ‘web 2.0‘. Lo que sí puedo entender es la proliferación del relativamente nuevo sistema de blogging abreviado. Primero, por vivir en una sociedad en la que nos falta, sobre todo, tiempo para hacer las cosas. Por otro lado, la necesidad de decirle cosas al mundo, eso es lo que más nos gusta, que nos miren y que nosotros podamos mirar.
Artistas, empresas y medios de comunicación han abierto sus espacios en Twitter y ya «Twittean» (otro de los millones de neologismos que nacen del seno de Internet) con sus fans o sus seguidores. Después de conocer estos datos, abrí mi propio ‘Microblog’ pero me llevé una sorpresa acuando vi que, buscando usuarios de mi Messenger que tuvieran Twitter, no encontré a NADIE. ¿Éxito sólo en USA? Aún queda mucho camino por recorrer. Seguramente, el boca a boca hará el resto. Pero, ¿cuánto durará? ¿Cuánto duró la fama de Fotolog? ¿Cómo fue de fugaz la congestión de usuarios en Tuenti? ¿Qué pasará con Facebook en los próximos meses? El uso masivo de estas herramientas sociales cada vez es más efímero. ¿Se saldrá Twitter con la suya? En mi opinión, estamos hablando de una herramienta tan simple que no puede competir con otros canales. Veremos qué tal le va.
¡Qué miedo, que viene la TDT!
Como a los españoles nos gusta (y somos adictos) al «progreso por el progreso«, ya tenemos en nuestras vidas el genial y revolucionario invento de la Televisión Digital Terrestre («Tedeté» para los amigos).
«La TDT está llamada a sustituir, debido a sus múltiples ventajas, a la Televisión Analógica Terrestre, que es la que se ha estado recibiendo hasta ahora en la mayoría de los hogares españoles«, nos dice el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en la web que ha publicado acerca de la TDT. Cuando por fin tuve instalado mi decodificador y mi antena adaptada (por el módico precio de 300€) me puse cómodo en el sofá para disfrutar de este maravilloso progreso televisivo. Ahora que he podido ver varias horas de los distintos canales que nos ofrecen los diversos Multiplex que ha proporcionado el gobierno a los distintos canales de televisión españoles, puedo hacer un esbozo general de todas las nuevas oportunidades que ofrece la TDT:
– La 1 y La 2: nuestras clásicas y folklóricas que no parecen haber ganado ni siquiera en calidad de imágen.
– Canal 24 horas de TVE: 24 horas de noticias, 24 horas de repetición de las mismas noticias. ¡Qué suerte poder oír la voz del gobierno las 24 horas de día!
– Clan TVE: los padres ya pueden enchufas a sus hijos delante del televisor para ver una serie interminable de series de animación «refritas», aquellas que no querían el resto de emisoras y se quedaron en el olvido. Dios salve a Heidi.
– Canal Deporte TVE: para los amantes del pan y el circo, su canal preferido. Seguro que los que ven este canal no comparten su rato de ocio con el 24 horas. ¡Qué pena!
– TV3/33/324/K3: con cuatro canalñes por falta de uno, Televisió de Catalunya ocupa hasta 6 frecuencias de TV. Espero que su programación sea más buena ahora que tienen tanto sitio donde enseñar.
– Telecinco, Telecinco2, FDF y Cincoshop: Telecinco se coge nada más y nada menos que tres frecuencias para ofrecernos más de lo mismo: la Pantoja, la Obregón, la Campanario y todos nuestros queridos y folklóricos Spanish Icons. Qué suerte tenemos de estar tan bien informados. Antes de FDF, Telecinco lo intentó con Telecinco Estrellas, que al no tener audiencia probó suerte con darle el nombre de ‘Factoría de Ficción’ (FDF), un conocido canal del satélite, a ver si cuela. ¿Cincoshop? Sin comentarios.
– Antena 3, Antena.Neox y Antena.Nova: sálvandose series que nunca nos cansaremos de ver, como Los Simpson, los dos nuevos canales de Antena 3 no se sale del molde en la reposición y refritura de programas del año de la picor. Eso sí, con mucho contenido infantil, que los niños no se quejan.
– Disney Channel: cuando este canal del satélite hizo el salto a la emisión en abierto pensamos, por un instante, que por fin encontraríamos algo interesante en TDT, pero esto de no pagar por lo que ves nunca es bueno y ahora Disney Channel ha preferido poner series que nunca llegaron a ser muy populares o que ya hemos visto hace más de 20 años, cosa que abarata bastante los costes. «Disney Channel ahora es para todos», gracias a Dios.
– La Sexta: el nuevo icono de la España «der furbol» y la «libertah». De nuevo sin comentarios para un nuevo canal que deja mucho que desear, empezando por su logotipo y acabando por el Gran Wyoming. Trsite, muy triste.
– Hogar10: esperando encontrar a Karlos Arguiñano en su cocina y dobles sesiones de Bricomanía, me doy cuenta de que este canal es algo así como «el basurero de la Sexta», por falta de basura en ese canal, encima lo reciclan en otro más.
Y así seguiría un largo etcétera de esta maravillosa oferta televisiva. Me quedo totalmente acongojado por el gran avance que supone la Televisión Digital Terrestre. Ojalá hubiera nacido con tantos ojos como dedos para verlo todo al mismo tiempo.
Por cierto, los que ya os estáis subiendo al tejado y poniendo la antena con celo porque ya viene el temido apagón analógico: mientras el técnico que me instaló mi antena me soplaba los 300€ de la mano de obra, me contaba su última reunión con la Generalitat de Catalunya acerca de este apocalipsis televisivo que nos pisa los talones y se preguntában que harían con todos los hogares que no tenían instalado el nuevo sistema. ¿Dejarán a la Sra. María de Sant Hipòlit de Voltregà sin ver ‘Ventdelplà’? No lo cráis. Tanto el gobierno español como el catalán ya están echándose atrás con este asunto. El fin de la televisión analógica NO será en 2010, ni en 2011. Quizá ni se produzca, ya veremos.
La cuestión es que ahora gozamos de una gran calidad en imagen y sonido, por no hablar de los contenidos y de los nuevos canales. Qué suerte disponer de una nueva Televisión Digital Terrestre, que cuando llueve no se ve y que me ha sacado los billetes del bolsillo.
Y decían que los euros era lo mejor que podía pasarnos… qué razón tenía quien lo dijo.
La nueva «radio» libre
Al igual que los periódicos encuentran a su enemigo número uno en los blogs, éstos también nos traen al enemigo de la radio, el Podcasting, otro de los sistemas que ofrece la ‘web 2.0’ y que nos permite descargar contenidos sonoros directamente a nuestro iPod (u otros dispositivos mp3) gracias a una simple suscripción, gracias a la tecnología RSS.
¿Aceptaríamos una radio que nos permite escuchar sus programas cuándo y dónde queramos? A simple vista contestaríamos un rorundo SÍ, pero recordemos que la radio ha triunfado como un medio que se ha acercado a las personas más que ningún otro, y esa intimidad locutor-oyente es más cercana gracias al directo. No podemos pretender substituir a la radio, pues ésta necesita la participación de sus seguidores para mantener su esencia.
Pero todo esto no significa que al Podcast sólo le encontremos pegas. Es una gran herramienta para que los internautas tengan su propia manera de hacer «radio» igual que pueden hacer «prensa» con los blogs. También las mismas emisoras de radio le han encontrado una utilidad, subiendo sus programas ya emitidos a la red para que sus oyentes puedan descargarlos cuando quieran. Y seguro que los próximos años nos tienen reservados bastantes innovaciones en el campo del Podcasting, poniéndolo en pleno rodaje con más posibilidades de las que ya nos ofrece, pues es una nueva manera de transmitir ideas al mundo (esta vez por canal sonoro), y esto es algo que nos encanta a los humanos, así que sabremos explotarlo.
Y esas radios que ya temblaban con una nueva amenza seguro que aprenderán una nueva manera de aliarse con el «enemigo» para beneficio propio.
Con licencia para informar
El 11 de septiembre de 2001, a las 8.46 de la mañana, el vuelo 11 de American Airlines, un Boeing 767 con 92 personas a bordo, se incrusta por completo en la Torre Norte del World Trade Center. Los atentados que se fueron sucediendo ese martes negro cambiaron el ritmo mundial por completo en todos los sentidos. Ese día pudimos comprobar que algo había cambiado también en el periodismo: los periodistas no eran los únicos que informaban minuto a minuto ese día.
Ya llevamos varios días rodeando el concepto de ‘Web 2.0‘ y ‘Periodista anónimo‘, examinando el nuevo perfil del periodismo actual, un periodismo que parece tener dos variantes: la profesional y la creíble. ¿No deberían ser la misma cosa? El desprestigio que se ha ganado el periodismo en esta última época y la revolución de Internet han provocado la diferenciación. Los blogs han otorgado a sus usuarios un falso carné de periodista que gana cada vez más adeptos. Nunca podremos encontrar un panorama general de actualidad informativa en un blog particular, pero sí una visión con menos «aditivos» sobre el área más cercana de su autor. Quizá no sepan escoger las palabras más adecuadas y, en algunos casos, podamos encontrar más de una falta de ortografia. No dependen de grandes agencias de noticias ni cogen aviones (almenos no todos) para cubrir un importante evento al otro lado de Europa, pero el público los ha nombrado periodistas por ser más rigurosos, por retratar la realidad sin que nadie la altere por intereses, ni esté vinculado a poderes políticos con conveniencias. Tampoco tienen una cámara Reflex, sólo un teléfono móvil que quizá pueda grabar algún vídeo, pero su público no pide más.
Todo esto lleva a uno de los debates más controvertidos: ¿es el final de la era del papel? Muchos piensan (entre los que me incluyo) que el periódico de la mañana nunca podrá ser substituido por un diario recopilatorio de entradas de blog (y nos venimos a referir al ya bastante conocido The Printed Blog) o un ordenador portátil conectado a la red (¿habrá algún día Wi-Fi por las calles de todas las ciudades y pueblos españoles?).
La ciencia y la información avanzan, pero hay cosas que nunca podrán cambiar. Hablar por hablar.
Periodistas anónimos
Cuando era pequeño, me fascinaba ver el trabajo de los periodistas, yendo de arriba abajo, con su bolígrafo y su libreta (o cámara de televisión) pateándose las calles en busca de la noticia. Cuando veía eso, cogía un fajo de papeles, los grapaba por un lado y me ponía a redactar mi propio diario, que luego condenaba a mis padres y amigos a leerlo. ¡Qué afortunado me hubiera sentido a mis siete años si hubiera podido tener mi propio blog! Hubiera sido una oportunidad magnífica para tener mi propio «diario digital«, que es lo que nos ofrece este espacio de la red: una forma fácil y rápida de decirle al mundo algo más que las noticias del día.
Niños de 5 años, ancianos de 90… Todos podemos tener nuestro blog con un ordenador, o cualquier dispositivo informático que lo permita, y conexión a Internet. Tampoco son necesarios conocimientos avanzados de informática, los servidores como el de esta nuestra casa, WordPress, se encarga de ponerle forma y color (el que nosotros queramos) a nuestro espacio. Sea un diario personal, una comunidad de amigos que explican experiencias o las novedades de una empresa, los Blogs ofrecen una multitud de oportunidades para explicar al mundo lo que opinamos de él, o de nuestra vida. Le robamos la palabra a los medios de comunicación (hasta ahora los dueños del monopolio informativo) y contamos nuestras noticias a nuestra manera, esquivando al nuestro «archienemigo», el Gatekeeper, quien ya no puede decidir en todo lo que se publica. ¡Además podemos llegar a cualquier parte del mundo!
Yo a los 7 años, cuando hacía mis periódicos a mano, no pude disfrutar de un blog y sentirme realmente un periodista, pero mejor tarde que nunca, ¿no?
Libertad 2.0
Quien acabe de conocer el milagro de Internet seguramente ignorará que esta herramienta de comunicaciones tan ámplia no ha sido siempre así. Igual que si fuera un pequeño (pero grande) país, Internet tuvo su tiranización, su revolución y su posterior democratización. Lo que conocimos como ‘web‘ hizo sus primeros pasos en la red de 1991, pero aburrió a nuestros «ciber-antepasados» igual que nos aburriria a nosotros hoy si Internet sólo fuera un sitio al que se llega y sólo se nos permitiera contemplar. Las grandes empresas e instituciones que podían pagárselo tenían ese trocito de ciberespacio donde sólo ellos tenían la palabra. ¿Nos imaginaríamos en nuestra década un sólo medio que no nos diera la palabra? Los usuarios de aquella época tampoco, por lo que estas webs unilaterales cayeron, en más o menos una década, a los pies de las primeras webs que se preguntaron sobre qué opinaban sus usuarios.
En 2004 nació esa etiqueta que llamamos ‘web 2.0‘, la puerta de entrada se amplió y se hizo también de salida. El ‘feedback‘ abrió una nueva era en Internet que le dio todo el apogeo que la red está viviendo en este siglo XXI. Las webs corporativas no sólo informan a sus clientes, sino que también los escucha; los periódicos no son los únicos que publican sus noticias, los blogs abren nuevos caminos a los «periodistas anónimos«, que a veces tienen incluso más seguidores que otros medios de comunicación; las fotografías ya no se quedaban polvorientas en el armario del fotógrafo amateur, viajan de aqui para allá, siendo vistas por miles de millones de personas. En definitiva, la web 2.0 nos ha hecho a todos un poco más libres, nos ha abierto puertas que otros medios de comunicación no han conseguido abrir en la Historia. ¿Qué sería de nosotros sin un ordenador conectado a la red? Lo mismo que si yo no pudiera estar escribiendo esta entrada en este instante: sólo yo y mis circunstancias.
El basurero mediático 